Sectorhoofd Klantenservice/kassa

Jij zorgt voor een vlekkeloze klantbeleving!

Voor onze kassa- en klantenserviceafdeling zoeken we een energieke en verantwoordelijke collega die de leiding neemt en het team inspireert.

 

Wat ga je doen?

Als sectorhoofd ben je het eerste aanspreekpunt voor het team en de schakel tussen de werkvloer en het management. Je zorgt voor een soepele organisatie van de kassa- en klantenserviceafdeling, zodat onze klanten altijd met een glimlach de winkel verlaten.

 

Je taken:

  • Aansturen, ondersteunen en motiveren van het kassa- en klantenservice team.
  • Klantorders maken en nauwgezet opvolgen.
  • Behandelen van retouren en klachten.
  • Signaleren van verbeterpunten en deze vertalen naar acties.

 

Wie ben jij?

  • Je bent 38 uur per week beschikbaar, waarvan een dag in het weekend.
  • Je hebt ervaring met leidinggeven en het aansturen van een team.
  • Klant- en servicegerichtheid zitten in je DNA.
  • Je bent communicatief sterk, stressbestendig en oplossingsgericht.
  • Affiniteit met groen, buitenleven en wonen is een pré.
  • Als je Frans spreekt is dat een pré.

 

Wat bieden wij?

  • Een marktconform salaris volgens cao Retail Non-Food.
  • Toeslagen voor werken op zon- en feestdagen gecompenseerd in tijd.
  • Een personeelspas voor 20% korting op nagenoeg het hele assortiment.
  • De mogelijkheid om gebruik te maken van ons fiets leaseplan.
  • Korting op je sportabonnement.
  • Gezellige personeelsfeestjes en presentjes voor bijzondere gelegenheden.
  • Een leuk team met enthousiaste collega's waarmee we samen Intratuin Maastricht tot een beleving maken voor onze klanten.

 

Leuk om te weten:

Intratuin Maastricht is opgericht in 1969 door Jos & Leo Smeets in 2006 hebben hun zoons Mark & Paul Smeets het roer overgenomen. Nu meer dan 50 jaar later is Intratuin Maastricht een begrip in de Euregio. Binnen onze organisatie vinden wij het belangrijk dat er buiten hard gewerkt, ook met plezier wordt gewerkt en dat is ook wat we samen met ons leuke team van ruim 100 enthousiaste collega's elke dag doen. We zijn trots en dat dragen we uit naar onze klanten.

 

Ben jij de collega waar we naar op zoek zijn? Laat van je horen en solliciteer bij ons. We zien ernaar uit om kennis met je te maken!

Groene groet,

Intratuin Maastricht

Job Alert

Helaas! geen passende vacature, maar wel blijven wij graag met jou in contact! Schrijf je nu in voor onze job alert en ontvang als een van de eerste onze nieuwe vacatures.