Medewerker Klantenservice Webshop

Het groenste bedrijf van Nederland zoekt een parttime vriendelijke Medewerker Klantenservice Webshop binnen een gezellig en collegiaal team!

 

Wij zoeken jou! 

 

Intratuin’s missie is om mensen dichterbij een natuurlijke manier van leven te brengen. Met voldoende groen, frisse lucht, ontspanning, rust en mooie dingen om je heen. Klinkt dat als iets waar jij óók blij van wordt? Vind je het leuk om op allerlei vragen van onze klanten te beantwoorden en houd je ervan om uiteenlopende problemen op te lossen? Dan zijn we op zoek naar jou! 

 

Wat ga je doen? 

 

De meest uiteenlopende vragen komen bij jou terecht: van vragen over bestellingen bij de webshop tot vragen over onze producten. Deze vragen komen binnen via de telefoon, e-mail en social media. Het is aan jou om de vragen van onze klanten en de Intratuin winkels op een vriendelijke manier. Je krijgt daarbij hulp van je collega’s,  medewerkers op de verschillende vestigingen en we hebben een uitgebreide Q&A. Daarnaast verricht je ook administratieve werkzaamheden met betrekking tot de webshopbestellingen en neem je af en toe de receptie over tijdens pauzes. 
Het komt daarbij van pas als je: 
  • Minimaal 2 jaar werkervaring hebt op een klantenservice of een callcenter.
  • Ervaring hebt naast het beantwoorden van vragen via de telefoon ook met klantvragen via Social Media en chat.
  • Een goede beheersing hebt van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Gewend bent met het werken met doelstellingen en KPI’ s
  • Vriendelijk en resultaatgericht bent en een uitdaging niet uit de weg gaat!
 

En verder? 

 

Het Klantenservice Team is een gezellig, collegiaal team dat bestaat uit een Manager Klantenservice, een Coördinator Klantenservice en tien Medewerkers Klantenservice (zoals jij!). Jouw werkplek, het Servicekantoor in Woerden is licht, open en groen. Je komt te werken binnen een professionele en enthousiaste Retail organisatie met marktleiderschap in de tuincentrumbranche.
Wat wij je bieden:  
  • Een salaris van minimaal €2.400,- en maximaal €2.900,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (40 uur). Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring.
  • 31 vakantiedagen en de mogelijkheid om er 5 bij te kopen bij een fulltime dienstverband.
  • Een functie van minimaal 32 uur per week. Je werktijden zijn van 8:30 t/m 17:00. Je werkdagen zijn maandag en vrijdag, de andere dagen zijn in overleg.
  • 8% vakantiegeld op jaarbasis
  • Een pensioenregeling
  • Een reiskostenvergoeding tot 40 kilometer enkele reis of volledige OV vergoeding.
  • Bedrijfsfitness en een Fietsplanregeling
  • Personeelskorting bij alle Intratuin vestigingen 
  • Collectiviteitskorting op diverse verzekeringen
  • Een voordelige gezonde lunch in ons restaurant
 

Leuk om te weten!

 

Intratuin brengt mensen al sinds 1980 dichter bij een groene, natuurlijke manier van leven. Samen met onze gepassioneerde ondernemers en ruim 3000 medewerkers streven we naar 50% groene tuinen in Nederland in 2030. Er zijn in totaal 69 Intratuin vestigingen in Nederland, België en Duitsland: allemaal familiebedrijven waarbinnen groenkennis van generatie op generatie is overgedragen. Stuk voor stuk staan ze in nauw contact met ons centrale servicekantoor in Woerden en denken ze mee over een duurzame toekomst voor de tuinbranche. Intratuin heeft een distributiecentrum voor hardwaren in Den Bosch en een distributiecentrum voor groen in Aalsmeer. 

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Laat van je horen door via onderstaande button te solliciteren. We zien ernaar uit om met je kennis te maken! 

Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met onze Corporate Recruiter, Valeska Visser, solliciteren@intratuin.nl 

 
Acquisitie door externe bureaus, wij waarderen jullie enthousiasme, echter vullen we deze vacature zelf in. Mochten we interesse hebben in hulp bij de werving, dan nemen wij contact op met de bureaus waar wij mee willen samenwerken.
 
Job Alert

Helaas! geen passende vacature, maar wel blijven wij graag met jou in contact! Schrijf je nu in voor onze job alert en ontvang als een van de eerste onze nieuwe vacatures.