Wij zoeken jou!
Bij Intratuin willen we mensen dichter bij een groene, natuurlijke manier van leven brengen. Dat doen we niet alleen in onze winkels, maar ook online. Krijg jij energie van klantcontact en vind je het leuk om klanten telefonisch en per mail te helpen met vragen over hun bestelling of onze producten? Dan maken we graag kennis met je.
Wat ga je doen?
Als medewerker Klantenservice Webshop help je klanten met allerlei vragen: van de status van hun bestelling tot informatie over producten. De vragen komen binnen via telefoon, e-mail en chat. Jij zorgt ervoor dat klanten en Intratuin-winkels snel, vriendelijk en duidelijk antwoord krijgen. Natuurlijk sta je er niet alleen voor: je werkt samen met je collega’s, schakelt met medewerkers in onze vestigingen en gebruikt onze uitgebreide Q&A.
Het team
Het klantenserviceteam van onze webshop is een gezellig en collegiaal team. Je werkt samen met een Manager Klantenservice, twee Coördinatoren Klantenservice en tien Medewerkers Klantenservice. In drukke periodes, zoals het voorjaar en de kerstperiode, versterken tijdelijke collega’s het team. Zo zorgen we er samen voor dat klanten snel en goed geholpen worden.
Wat breng je mee?
En verder?
Je werkplek is ons lichte, open en groene servicekantoor in Woerden. Je komt terecht in een professionele en enthousiaste retail organisatie met een sterke positie in de tuincentrumbranche. Dit kun je van ons verwachten:
Leuk om te weten!
Intratuin brengt mensen al sinds 1980 dichter bij een groene, natuurlijke manier van leven. Samen met onze gepassioneerde ondernemers en ruim 3.000 medewerkers streven we naar 50% groene tuinen in Nederland in 2030. Er zijn in totaal 71 Intratuin-vestigingen in Nederland, België en Duitsland: allemaal familiebedrijven waar groenkennis van generatie op generatie wordt overgedragen. Stuk voor stuk staan ze in nauw contact met ons centrale servicekantoor in Woerden en denken ze mee over een duurzame toekomst voor de tuinbranche. Daarnaast heeft Intratuin een distributiecentrum voor hardwaren in Den Bosch en distributiecentra voor groen in Aalsmeer en Herongen in Duitsland.
Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan via de button hieronder. We kijken ernaar uit om met je kennis te maken. Procedure; Als eerste heb je een telefonische kennismaking en daarna een kennismaking op kantoor. Heb je vragen over de procedure? Neem dan contact op met Valeska Visser, Corporate Recruiter, via solliciteren@intratuin.nl.
Acquisitie door externe bureaus wordt niet op prijs gesteld. We waarderen jullie enthousiasme, maar vullen deze vacature zelf in. Mochten we ondersteuning nodig hebben bij de werving, dan nemen wij contact op met de bureaus waarmee wij willen samenwerken.
Helaas! geen passende vacature, maar wel blijven wij graag met jou in contact! Schrijf je nu in voor onze job alert en ontvang als een van de eerste onze nieuwe vacatures.